Perguntas Frequentes

Sim, os jogos de casino online são legais em Portugal desde que sejam operados por casinos licenciados pelo SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos). Todos os casinos que recomendamos possuem licença portuguesa válida.

O SRIJ é o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, o organismo público responsável pela regulamentação e fiscalização das atividades de jogo em Portugal. Garante que os operadores cumprem as leis e protegem os jogadores.

A idade mínima para jogar em casinos online em Portugal é 18 anos. Todos os casinos licenciados são obrigados a verificar a idade dos jogadores durante o processo de registo.

Pode verificar a licença de um casino consultando o site oficial do SRIJ ou procurando o número de licença no rodapé do site do casino. Casinos licenciados devem exibir claramente esta informação.

Sim, os casinos licenciados utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados que garantem que os resultados são completamente aleatórios. Estes sistemas são regularmente auditados por entidades independentes.

Os requisitos de apostas (rollover) são o número de vezes que deve apostar o valor do bónus antes de poder levantar os ganhos. Por exemplo, um bónus de 100€ com requisitos 30x significa que deve apostar 3.000€ antes de poder levantar.

Não, todos os bónus têm requisitos de apostas que devem ser cumpridos primeiro. O valor do bónus em si geralmente não pode ser levantado, apenas os ganhos obtidos com ele após cumprir os requisitos.

Não, normalmente as slots contribuem 100%, enquanto jogos de mesa como blackjack e roleta podem contribuir apenas 10% ou estar completamente excluídos. Verifique sempre os termos e condições.

Se não cumprir os requisitos de apostas dentro do prazo estipulado (normalmente 7-30 dias), o bónus e todos os ganhos associados serão removidos da sua conta.

Sim, a maioria dos casinos permite cancelar um bónus ativo. No entanto, ao fazê-lo, perderá o valor do bónus e qualquer ganho obtido com ele. O saldo real permanece intacto.

Os métodos mais comuns incluem: cartões de débito/crédito, transferência bancária, MB Way, PayPal, Skrill, Neteller e carteiras digitais. A disponibilidade varia por casino.

O tempo varia por método: carteiras digitais (0-24h), cartões (3-5 dias), transferências bancárias (3-7 dias). Novos jogadores podem ter tempos mais longos devido à verificação de identidade.

A maioria dos casinos não cobra taxas nos depósitos. Alguns podem cobrar taxas nos levantamentos, especialmente para valores pequenos ou métodos específicos. Verifique sempre a tabela de taxas do casino.

KYC (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade exigido por lei. Deve fornecer documentos como CC, comprovativo de morada e extrato bancário para verificar a sua conta antes do primeiro levantamento.

Sim, a maioria dos casinos tem limites diários, semanais e mensais para levantamentos. Estes podem variar entre 500€-5.000€ por dia, dependendo do casino e do seu estatuto VIP.

Sim, os casinos licenciados utilizam encriptação SSL de 128 bits ou superior para proteger os seus dados. Devem também cumprir rigorosas políticas de privacidade regulamentadas pelo SRIJ.

Todos os casinos licenciados oferecem ferramentas de jogo responsável: limites de depósito, tempo de sessão, perdas, e opções de auto-exclusão. Pode configurar estes limites na secção "Jogo Responsável" da sua conta.

Sim, pode definir períodos de pausa (cooling-off) de 24 horas a 6 meses, ou auto-exclusão permanente. Durante este período, não poderá aceder à sua conta nem receber comunicações promocionais.